Download de PDF met uitgebreide gebruikershandleiding.
In principe kunt u alle praktische, tactische en juridische vragen stellen. Tenderhelp biedt een eerstelijns advies. Er wordt volwaardig advies geboden. Waar nodig vindt overleg plaats. De grens voor de tijdsbesteding van onze experts is op 30 minuten gesteld. Indien uw vraag deze tijd overstijgt krijgt u daar een passende offerte voor en wordt uw vraag teruggestort bij uw tegoed.
Na inloggen komt u op uw eigen Overzichtspagina. Hier vindt u alle informatie over uw account. Belangrijkste is het overzicht van de gestelde vragen en hun status, open of beantwoord. Vanaf deze pagina kan er een nieuwe vraag gesteld worden en indien nodig het tegoed opgewaardeerd worden. En uiteraard kunt u hier naar de wedervragen of antwoorden op gestelde vragen.
Onze online helpdesk is foolproof en eenvoudig te gebruiken. Geen fratsen, wel antwoorden.
Voor elke vraag is er een unieke pagina waar alleen de antwoordende expert en u toegang hebben. Hier vindt het vraag en antwoordspel plaats tussen u en de expert. Soms moeten onze experts immers doorvragen om u van een relevant antwoord te kunnen voorzien. Via deze pagina kunt u elkaar berichten sturen, verduidelijkende vragen stellen, enz. En hier vindt u uiteraard ook het uiteindelijke antwoord zodat u weer verder kunt werken aan een nog kansrijkere inschrijving.
U wordt per email direct op de hoogte gebracht van alle veranderingen zoals nieuwe berichten bij openstaande vragen, veranderingen in uw profiel, aankopen, enz.